CONSULTATION D’UNE OFFRE

Chargé de projets MOA- GENERALI-St Denis-S-0120

23 Jan 2020 | Offres à pourvoir

En savoir plus sur l'entreprise...

Le Groupe Generali, fondé en 1831, est leader sur le marché européen de l’assurance. Implanté dans plus de 50 pays, il a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 66 milliards d‘euros en 2018 grâce à 71 000 collaborateurs et 61 millions de clients à travers le monde.
Qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises, nous proposons à nos clients une gamme de solutions d’assurance flexibles et durables, qui protègent les biens comme les personnes, en local comme à l’international

CHARGÉ DE PROJETS MOA H/F

ST DENIS (93)

 

Type de contrat :

STAGE

 

Profil :

Nous recherchons pour notre direction Marché Pro PE et Entreprises IARD, au sein  de l’entité Expérience Client, un Chargé de projets MOA H/F en stage. Pour exercer ce poste vous devez :

  • Etre étudiant en formation bac+4/5 spécialité « Gestion de Projet-Organisation »,
  • Disposer d’une aisance relationnelle et de bonnes capacités de rédaction,
  • Maîtriser l’utilisation du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint)
  • Etre reconnu pour votre curiosité et votre capacité à faire des propositions,
  • Une première expérience en Assurance serait un plus

 

Missions

L’entité Expérience Client a en charge l’animation du dispositif de satisfaction client (Net Promoter Score) et l’amélioration continue des actions en vue du déploiement  des projets des entités Indemnisation. A ce titre, vos missions sont les suivantes :

  • Analyser et consolider les commentaires clients
  • Réaliser des analyses sur la satisfaction clients
  • Assurer le suivi des reportings mensuels
  • Proposer des axes d’amélioration pour la mise en place d’actions correctives
  • Suivre la prise en charge et la réalisation des plans d’actions définis jusqu’à la complète réalisation.
  • Contribuer à la participation de l’animation des ateliers d’amélioration continue avec les services concernés

 

Le poste est à pourvoir à Saint-Denis (93) dès Mars 2020 pour une durée de 4 à 6 mois.

Engagé en faveur de l’égalité des Chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.    

 

merci d’adresser votre CV à Marie-Ange VILDEUIL : ma.vildeuil@handicap-assurance.fr

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